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Déclarer votre retour
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Préparer le colis
Placez les articles intacts avec leurs étiquettes dans leur emballage d'origine. N'oubliez pas d'insérer le bon de livraison à l'intérieur du colis.
Expédier les articles
Imprimez votre étiquette de transport prépayée et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
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Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
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