Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos sacs et accessoires Nat & nin.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement 2 à 4 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts dès 150€ d'achat.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et dans son emballage initial.
Quels types de cuir utilisez-vous ?
Nous utilisons principalement des cuirs de vachette et de pleine fleur, sélectionnés avec soin pour leur qualité et leur durabilité. Chaque cuir est tanné pour obtenir une patine unique au fil du temps.
Comment entretenir mon sac Nat & nin ?
Nous recommandons d'imperméabiliser votre sac avant la première utilisation. Pour le nettoyer, utilisez un lait spécial pour le cuir et un chiffon doux, en évitant les expositions prolongées au soleil ou à l'eau.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour le paiement en plusieurs fois.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos articles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut de fabrication, notre service client est à votre disposition pour trouver une solution adaptée.